Aide au démarrage
Le GIE Sintia assiste les membres de la FFA dans leurs travaux de mise en œuvre du tiers payant Ville.
Le GIE Sintia accompagne les membres de la FFA de différentes manières :
- Il répond directement à leurs questions sur le dispositif ou les oriente vers le bon interlocuteur ;
- Il les accompagne pour réussir à obtenir la conformité de leur système d'information ;
- Il produit des supports ou des formations pour leur faciliter la compréhension et l’usage des différents outils développés par l’Association Inter-AMC.
Le service question/réponse
Une adresse de contact unique : svp@complementairesante.fr
Dédiée à la réception :
Des questions portant sur le dispositif Tiers payant ville et son corpus documentaire
Des remontées d’incohérence et anomalie observées
ou d’un dysfonctionnement rencontré
En provenance :
Des correspondants des membres de la FFA (Fédération Française de l'Assurance) pour le dispositif Tiers Payant Ville
Et des partenaires, opérateurs, délégataires et plateformes de gestion de risques
L’accompagnement en prévision du passage à la vérification de conformité pour
Les modalités d'inscription à la plateforme de test
La compréhension du plan de test et de ses cas
Le déroulement du passage en conformité : les étapes clés
Le support à l'utilisation des outils de l’Association Inter AMC
A titre d’exemples :
L’inscription, la délégation de saisie et l’alimentation de l’Annuaire AMC ;
L’accès et la navigation dans le Système d'information des membres de l'Association Inter-AMC (SI-MEM) ;
L’accrochage technique au Portail de contractualisation.
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